Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Hội Viên ht99

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web ht99.cam, ứng dụng di động ht99 (nếu có), cũng như mọi tương tác giữa hội viên và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà ht99 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên ngoài nền tảng ht99.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ht99, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / hộ chiếu và các tài liệu KYC liên quan.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp – rút tiền.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng ht99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
• Cookie phiên và mã nhận dạng thiết bị.

Loại thông tin	Nguồn thu thập	Bắt buộc
Họ tên, ngày sinh	Đăng ký tài khoản	Có
Email, số điện thoại	Đăng ký tài khoản	Có
Giấy tờ tùy thân	Quy trình KYC	Khi rút tiền
Thông tin thanh toán	Giao dịch tài chính	Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ht99 sử dụng thông tin cá nhân của hội viên cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản hội viên trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: tuân thủ quy định KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Chống rửa tiền) theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông tin tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi hội viên đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ht99 xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa hội viên và ht99.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được xử lý để ht99 tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của ht99.
• Sự đồng ý: đối với thông tin tiếp thị và cookie không cần thiết, ht99 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ hội viên.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ht99 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của hội viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1. Đối tác dịch vụ

ht99 làm việc với một số đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ càng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi và đơn vị xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể cho ht99 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ht99 có thể tiết lộ thông tin hội viên khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ht99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của hội viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên: tự động xóa sau khi phiên trình duyệt kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

ht99 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu hội viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống ht99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: ht99 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản hội viên nhằm tăng cường bảo mật.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

8. Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Hội viên có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại ht99:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ht99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chủ yếu khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: phản đối việc ht99 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với ht99 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ht99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi hội viên đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ht99.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ht99 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích hội viên định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ht99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: có sẵn 24/7 trên trang chủ ht99, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.