Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ht99

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ht99" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ht99.cam.
• "Hội viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được ht99 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ht99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": số tiền thực tế hội viên đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng, khuyến mãi hoặc phần thưởng được ht99 cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần hội viên phải đặt cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Ngày làm việc": các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ và ngày nghỉ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ht99, hội viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không đang hành động thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3 – Tài Khoản Hội Viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ht99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ht99 có thể yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Hội viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ht99 khuyến nghị hội viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ht99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ht99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc hội viên để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ht99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), cũng như thẻ Visa và Mastercard. Hội viên chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán mang chính tên của mình.

4.2. Rút tiền

ht99 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý thông thường như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): từ 5 đến 15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: từ 15 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng.
• Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard): từ 1 đến 5 ngày làm việc.

Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. ht99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Phí giao dịch

ht99 không thu phí nạp tiền. Đối với giao dịch rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của ht99.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ht99 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho hội viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Hội viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; hội viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• ht99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Số dư tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ht99 – bao gồm bắn cá, slot, live casino, xóc đĩa, tài xỉu và cá cược thể thao – đều có quy tắc riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ht99 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho hội viên. Quyết định của ht99 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Hội viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ht99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sự cố nào để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với hội viên khác hoặc nhân viên ht99 nhằm gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ht99.

Điều 8 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ht99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hợp lệ trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ht99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ht99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ht99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của hội viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ht99.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

ht99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. ht99 sẽ cố gắng thông báo cho hội viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc hội viên chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa hội viên và ht99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Hội viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến ht99 qua email hỗ trợ. ht99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của ht99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.

Điều 12 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ht99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trang chủ ht99 và nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.